Conditions Générales De Vente

Dernière mise à jour : [23/04/2025]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.botanea-paris.com, exploité par la marque Botanéa, dont le siège est situé au 174 Quai de Jemmapes, 75010 Paris, France.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Botanéa et tout client souhaitant effectuer un achat via le site, portant sur des produits cosmétiques naturels (patchs contour des yeux, crèmes, huiles, sérums…).

2. Produits

Les produits proposés sont présentés avec soin, accompagnés de descriptions précises et de visuels illustratifs.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Botanéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur le site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires agréés (ex. Stripe, PayPal).
Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par Botanéa.

6. Livraison

Les produits sont expédiés en France et dans l’Union Européenne.
Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrés.
Les frais et options de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception de la commande (article L221-18 du Code de la consommation).
Les produits retournés doivent être neufs, non ouverts, non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties

Botanéa applique les garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

La responsabilité de Botanéa ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de perturbation des services postaux ou logistiques.

10. Données personnelles

Botanéa respecte la confidentialité de vos données personnelles.
Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données via notre formulaire de contact.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site botanea-paris.com (textes, visuels, logo, design) sont protégés par la législation française et internationale sur le droit d’auteur.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

12. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls habilités.