Politique De Confidentialité

Dernière mise à jour : [23/04/2025]

Chez Botanéa Paris, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique vise à vous informer de manière claire sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site www.botanea-paris.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Botanéa Paris, 174 Quai de Jemmapes, 75010 Paris – France
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@botanea-paris.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

• Données de commande : historique d’achats, panier, adresse de livraison

• Données de paiement : uniquement via prestataires sécurisés (Stripe, PayPal) – nous n’avons jamais accès à vos données bancaires

• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies (voir section dédiée)

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et livraisons

• Gérer le service client

• Vous envoyer des informations par e-mail (confirmation, suivi, offres si vous avez donné votre accord)

• Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat de vente (commande)

• Votre consentement explicite (newsletter)

• Notre intérêt légitime (amélioration continue du site, prévention des fraudes)

• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos partenaires logistiques (transporteurs)

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils emailing, prestataires de paiement) Ils sont tous tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification de vos informations

• Suppression de vos données

• Opposition ou limitation du traitement

• Portabilité des données

• Retrait de votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à contact@botanea-paris.com
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site

• Mesurer l’audience (Google Analytics)

• Améliorer la navigation et personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

10. Modification de la politique

Botanéa Paris se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification substantielle sera signalée sur le site.